Conditions générales de vente

Version du 9 août 2026 — applicable aux ventes professionnelles (B2B).

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations commerciales entre Lions Global Company FZC, société établie à Dubaï (Émirats arabes unis) [À compléter avec les informations légales officielles de Lions Global Company FZC : raison sociale complète, numéro de licence, adresse enregistrée.], et tout acheteur professionnel (pharmacie, grossiste, clinique, laboratoire ou distributeur). Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant au catalogue en ligne, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais n’ont pas de valeur contractuelle. Les produits respectent les normes internationales applicables (ISO, EN 14350 pour la puériculture, sans BPA).

3. Devis et commandes

Les prix étant professionnels et personnalisés, toute commande débute par une demande de devis via le site, par email ou WhatsApp. Le devis précise les références, quantités, minimums de commande (MOQ), prix unitaires, incoterm et délais. La commande est ferme à réception de l’acceptation écrite du devis et, le cas échéant, de l’acompte convenu.

4. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en dollars américains (USD), hors taxes, droits de douane et frais d’approche, selon l’incoterm convenu. Le paiement s’effectue par virement bancaire international ou, selon les marchés, par lettre de crédit, aux échéances précisées dans le devis. Tout retard de paiement peut entraîner la suspension des expéditions.

5. Livraison et transfert des risques

Les expéditions sont réalisées depuis Dubaï vers l’Afrique, l’Europe et le Golfe, selon l’incoterm convenu (EXW, FOB, CIF ou DAP — Incoterms 2020). Les délais indiqués sont des estimations ; le transfert des risques s’opère conformément à l’incoterm retenu. Chaque expédition est accompagnée de la documentation d’export (facture, certificat d’origine, certificats de conformité).

6. Réception et réclamations

L’acheteur doit vérifier l’état des marchandises à la livraison et émettre des réserves auprès du transporteur en cas d’avarie. Toute réclamation doit être notifiée sous 7 jours avec photos et numéros de lot. Après analyse, les produits reconnus non conformes sont remplacés ou font l’objet d’un avoir.

7. Réserve de propriété

Les marchandises demeurent la propriété de Lions Global Company FZC jusqu’au paiement intégral du prix.

8. Responsabilité

La responsabilité de Lions Global Company FZC est limitée au montant de la commande concernée. Elle ne saurait être engagée pour les dommages indirects ni en cas de force majeure.

9. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit des Émirats arabes unis. À défaut de résolution amiable, tout litige relève des juridictions compétentes de Dubaï [À compléter avec les informations légales officielles de Lions Global Company FZC : raison sociale complète, numéro de licence, adresse enregistrée.].